每年錢(qián)塘潮到來(lái)的日子，浙江農(nóng)資集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)鄭軍都可以在浙農(nóng)大廈上隔窗觀賞錢(qián)塘潮的激蕩和壯美，今年記者再下杭州，與錢(qián)塘潮不期而遇。
作為中國(guó)農(nóng)資行業(yè)改革發(fā)展的榜樣，浙農(nóng)集團(tuán)的崛起廣受關(guān)注。“浙農(nóng)是一個(gè)一直屹立在改革潮頭的企業(yè)，她在激蕩的大潮中展現(xiàn)了農(nóng)資企業(yè)的精神。”業(yè)內(nèi)專家這樣評(píng)價(jià)。鄭軍觀賞錢(qián)塘潮的時(shí)候，他的內(nèi)心深處也許會(huì)再現(xiàn)企業(yè)改革發(fā)展中波瀾壯闊的歷史場(chǎng)景，也會(huì)給他帶來(lái)新的力量，引發(fā)新的思考。
再見(jiàn)鄭軍，我們的話題從企業(yè)改革發(fā)展很快轉(zhuǎn)到企業(yè)文化，鄭軍認(rèn)為，浙農(nóng)這些年來(lái)的發(fā)展成就在很大程度上取決于企業(yè)文化的不斷成熟，企業(yè)文化成為浙農(nóng)發(fā)展壯大的重要根基。
浙農(nóng)錘煉文化“三寶”
任何企業(yè)能夠存在和發(fā)展，就必然有其存在和發(fā)展的道理，也會(huì)形成其文化特點(diǎn)。企業(yè)所處的行業(yè)和自身的性質(zhì)也會(huì)決定它的文化背景。
鄭軍認(rèn)為，浙農(nóng)雖然沒(méi)有系統(tǒng)而明確地提出過(guò)自己的文化特征，卻也形成了一些文化理念。這些理念，成為了企業(yè)和員工行為的軟性約束，成為了蘊(yùn)涵于各項(xiàng)制度及散發(fā)于制度之外的企業(yè)愿景。
雖然由于集團(tuán)業(yè)務(wù)的多元化，各板塊在具體文化理念上各有差異，但大致上浙農(nóng)文化有幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
首先是長(zhǎng)期的與農(nóng)聯(lián)系和從事農(nóng)資供應(yīng)工作。從解放初期到現(xiàn)在，浙農(nóng)一直是浙江省農(nóng)資供應(yīng)龍頭企業(yè)，其發(fā)展與“三農(nóng)”相伴而生，也離不開(kāi)為“三農(nóng)”服務(wù)這個(gè)宗旨。同時(shí)浙農(nóng)的有限多元發(fā)展，都是來(lái)自于農(nóng)資業(yè)務(wù)的積累和支持，可以說(shuō)沒(méi)有農(nóng)資業(yè)務(wù)，就沒(méi)有浙農(nóng)今天的快速發(fā)展。在與“三農(nóng)”長(zhǎng)期接觸中，浙農(nóng)自身也具有了樸實(shí)的浙農(nóng)文化，并有了感恩的心。這種樸實(shí)的浙農(nóng)文化要求企業(yè)做生意講信用，要薄利多銷(xiāo)、要服務(wù)至上，更不能坑農(nóng)害農(nóng)；這些樸實(shí)的浙農(nóng)文化，為企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
其次是成功的改制創(chuàng)新。浙農(nóng)率先在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行了以骨干員工持股經(jīng)營(yíng)為特色的改革改制，極大地激發(fā)出創(chuàng)業(yè)激情，使浙農(nóng)以最好的成績(jī)經(jīng)受住了第一次農(nóng)資流通體制改革的沖擊，成為行業(yè)龍頭企業(yè)。因此員工的共同創(chuàng)業(yè)、合作共贏的理念，也成為浙農(nóng)的一個(gè)特色。
第三是優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)。在全國(guó)農(nóng)資行業(yè)里，浙農(nóng)是第一個(gè)走向市場(chǎng)化的企業(yè)，也是第一家邁出本省、走向全國(guó)的省級(jí)農(nóng)資企業(yè)；浙農(nóng)也是第一家突破農(nóng)資領(lǐng)域、在完全陌生的環(huán)境中開(kāi)拓新的多元主業(yè)的企業(yè)。因此突破行業(yè)和地域限制，不斷追求創(chuàng)新發(fā)展也是浙農(nóng)文化的特色。
鄭軍認(rèn)為，這些特點(diǎn)融合在一起，成為了浙農(nóng)文化的骨干和精髓。對(duì)于立志成為百年老店的浙農(nóng)來(lái)說(shuō)，可以從這些歷史過(guò)程中提煉出三點(diǎn)文化基礎(chǔ)的理念——誠(chéng)信、穩(wěn)健和卓越。其中誠(chéng)信是核心，穩(wěn)健是方法，卓越是理想。這也是浙農(nóng)文化“三寶”。
誠(chéng)信是浙農(nóng)幾代人努力的方向
誠(chéng)信作為浙農(nóng)企業(yè)文化的核心，也是浙農(nóng)幾代人共同努力的方向。
鄭軍介紹，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，浙農(nóng)經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資商品讓政府和農(nóng)民滿意。雖然，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的信用問(wèn)題表現(xiàn)不明顯，更多的體現(xiàn)為社會(huì)責(zé)任。但對(duì)于這一點(diǎn)，浙農(nóng)幾代領(lǐng)導(dǎo)者始終是毫不遲疑地堅(jiān)持著的。
進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，在幾乎全行業(yè)虧損和逃避銀行債務(wù)時(shí)，浙農(nóng)人率先改制，沒(méi)有讓政府承擔(dān)政策性風(fēng)險(xiǎn)，也沒(méi)有給銀行留下壞賬，更沒(méi)有拖欠上下游客戶的貨款，在銀行、社會(huì)上樹(shù)立起了誠(chéng)信形象。上世紀(jì)末，在第一次農(nóng)資流通體制改革的時(shí)候，幾乎全國(guó)農(nóng)資企業(yè)都因?yàn)槿莻鶈?wèn)題等導(dǎo)致了所謂的“政策性”虧損，而浙農(nóng)因?yàn)檩^早采取回籠應(yīng)收款的措施，并通過(guò)其他途徑進(jìn)一步發(fā)展了企業(yè)，成為全國(guó)唯一沒(méi)有向國(guó)家申報(bào)這項(xiàng)虧損的農(nóng)資企業(yè)。
浙農(nóng)在行動(dòng)上在企業(yè)制度設(shè)計(jì)上，都以誠(chéng)信為指導(dǎo)。比如風(fēng)險(xiǎn)金制度、資信等級(jí)評(píng)定制度和內(nèi)部信用考核制度等等，都是考量誠(chéng)信企業(yè)、誠(chéng)信員工和誠(chéng)信客戶的標(biāo)準(zhǔn)，以鼓勵(lì)用誠(chéng)信人、與誠(chéng)信企業(yè)做生意，并在制度設(shè)計(jì)上約法三章、防范在先，構(gòu)筑起一道企業(yè)管理的防火墻。
誠(chéng)信是浙農(nóng)人的品質(zhì)，成為企業(yè)發(fā)展最大的財(cái)富。由于企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的信用，在和上下游合作時(shí)更顯優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，行業(yè)口碑對(duì)企業(yè)下一步發(fā)展非常重要。
穩(wěn)健是浙農(nóng)的經(jīng)營(yíng)之道
任何一家企業(yè)想要基業(yè)長(zhǎng)青，想要成為百年老店，就必須采取循序漸進(jìn)、自然成長(zhǎng)的穩(wěn)健方法。盡管有時(shí)候穩(wěn)健的風(fēng)格會(huì)使腳步放慢，但穩(wěn)健者的征程雖遠(yuǎn)而畢至。穩(wěn)健發(fā)展成為浙農(nóng)的經(jīng)營(yíng)之道。
穩(wěn)健是防風(fēng)險(xiǎn)的需要，企業(yè)先存在而后有價(jià)值。鄭軍認(rèn)為，浙農(nóng)的業(yè)務(wù)板塊較多，大部分業(yè)務(wù)還處在流通環(huán)節(jié)的業(yè)態(tài)中，而流通業(yè)態(tài)的不可控因素很多，因而防風(fēng)險(xiǎn)是頭等大事。唯有穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，浙農(nóng)有句口號(hào)——“風(fēng)險(xiǎn)第一，業(yè)務(wù)第二”，就是要求大家先考慮一項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策后，再開(kāi)展業(yè)務(wù)。如果風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制，利潤(rùn)再高也不奢求。
穩(wěn)健是可持續(xù)發(fā)展的需要。鄭軍認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)上越多元化，就會(huì)使企業(yè)越富有冒險(xiǎn)精神。大多數(shù)企業(yè)會(huì)在冒險(xiǎn)中死亡。因此，浙農(nóng)不追求無(wú)限多元化，浙農(nóng)曾經(jīng)達(dá)到十幾個(gè)行業(yè)，也不追求過(guò)分冒險(xiǎn)的賭博模式。而是寧可一步一個(gè)腳印，雖慢但不停，最后可能不但不慢，反而效果更好。如同走路，如果十分鐘路程，跑一定比走快到，但如果要一年的路程，則走一定比跑更合適，更可持續(xù)。
卓越是浙農(nóng)的企業(yè)理想
任何企業(yè)家，都希望自己的企業(yè)能夠成為行業(yè)中的卓越企業(yè)。鄭軍認(rèn)為，沒(méi)有以永遠(yuǎn)追求卓越為動(dòng)力的事業(yè)心，就沒(méi)有堅(jiān)持誠(chéng)信的原則，就不會(huì)恪守穩(wěn)健的風(fēng)格，就沒(méi)有百年老店的成功。只要是百年老店，必然是追求卓越的企業(yè)。
鄭軍認(rèn)為，卓越的企業(yè)來(lái)自卓越的人。追求卓越首先是領(lǐng)導(dǎo)層面應(yīng)有一定高度，能站在世界層面理解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，始終瞄準(zhǔn)行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，不斷趕超。其次員工應(yīng)成為行業(yè)同崗位的優(yōu)秀者，跟上企業(yè)發(fā)展的要求。
卓越的企業(yè)既要有良好的戰(zhàn)略，也要有符合戰(zhàn)略的執(zhí)行。首先戰(zhàn)略上要有前瞻性，同時(shí)又要有階段性，使企業(yè)能夠適應(yīng)社會(huì)環(huán)境變化和時(shí)代發(fā)展要求，并提高執(zhí)行的成功率。以階段性成功夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)、并以戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)保證發(fā)展不偏離方向。
鄭軍認(rèn)為，卓越的企業(yè)必定是陽(yáng)光型企業(yè)。一方面是要以誠(chéng)信為核心建設(shè)透明的企業(yè)，另一方面也要以責(zé)任為核心建設(shè)公眾的企業(yè)。關(guān)于農(nóng)資企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，必須從更加宏觀的角度去思考。具體的責(zé)任包括：一是保持發(fā)展，這是企業(yè)能夠集聚光和熱的源泉，也是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)；二是服務(wù)“三農(nóng)”，每種企業(yè)都有其特定的社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于浙農(nóng)來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)應(yīng)該是在服務(wù)“三農(nóng)”上，根據(jù)不同板塊的不同有各自的特點(diǎn)，整個(gè)浙農(nóng)來(lái)講應(yīng)以“三農(nóng)”為主要服務(wù)方向；三是投身公益，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)社會(huì)各方面的支持，也應(yīng)該在自身發(fā)展的同時(shí)向社會(huì)回饋成果。
浙農(nóng)這棵農(nóng)資大樹(shù)正在蓬勃成長(zhǎng)，在改革發(fā)展的風(fēng)雨之路上，這棵大樹(shù)的蒼蒼樹(shù)冠正昂揚(yáng)地伸向天空。在大樹(shù)之下，浙農(nóng)企業(yè)文化之根正深深扎入土地，為大樹(shù)輸送鮮活的營(yíng)養(yǎng)，催生著浙農(nóng)這棵大樹(shù)成長(zhǎng)壯大。
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